Como Recebo a Encomenda

As encomendas pedidas:

Até ao 12h: serão expedidas no mesmo dia;

Após o 12h, ou fins de semana: serão expedidas no dia útil seguinte;

Pagamentos por transferência bancária:

Deverá emitir o comprovativo para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. após ter efectuado a sua encomenda.

Caso não o faça, a mesma não será expedida enquanto o comprovativo não for recepcionado pelo departamento financeiro.

Entrega ao cliente:

A encomenda será entregue num prazo máximo de 2 a 4 dias úteis após expedida, caso não existam atrasos por parte dos CTT, aos quais, a 9 Luas se encontra isenta de responsabilidade.

Caso não se encontre em casa na altura da entrega, os CTT deixarão um postal na sua caixa de correio para que a possa levantar posteriormente na estação correspondente à sua morada.

Nota: no caso de não fazer a devida recolha na estação dos CTT, causando a devolução da mesma à loja, os portes respeitantes ao segundo envio da mesma serão sempre suportados pelo cliente.

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